易维帮助台

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　　易维帮助台是一个windows程序运行（eweihelpdeskconsole.exe），应安裝在易维商服务项目技术工程师的pc机上。技术工程师起动本程序流程可开展“远程协助”、“远程控制维护保养”、“恶性事件每日任务”、“客户关系管理”、“设备维护”等工作中。

　　功能介绍

　　远程协助

　　一对多、多对一远程桌面连接互动，多标识式主控芯片端，被测端不用自带被协助者应用电脑浏览器便可。

　　主动维护

　　根据中央控制台检测、管理方法和操纵不计其数台电脑上。丰富多彩的远程操作远程控制维护保养和带外管理方法自动化技术专用工具。

　　管理与服务

　　轻量恶性事件管理方法和线程同步，详细的解决纪录、业绩考核统计分析和服务报告。

　　个性定制

　　自助性订制手机客户端页面，展现我的LOGO、照片、文本和连接。

　　对外开放插口

　　可自定的顾客识别字段，SSO单点登陆、Web寻求帮助按键外部链接、服务项目纪录輸出API和手机客户端启用API。

　　安全防范措施

　　客户受权之中的全透明实际操作，系统软件自动保存服务项目全过程，有章可循的远程服务比不能回朔的当场服务项目更安全性可靠。

　　版本更新

　　Console

　　提升

　　网络连接超时很有可能造成CPU占有高的bug

　　维C

　　提升

　　网络连接超时很有可能造成CPU占有高的bug

　　已经对话时网络连接超时断掉的提醒对话框由非堵塞式提升为堵塞式

　　删掉

　　互联网重新连接确定提示框中的倒数计时

　　无对话时网络连接超时的重新连接确定提示框

　　维E

　　提升

　　网络连接超时很有可能造成CPU占有高的bug

　　弹出来互联网重新连接确定提示框时，维E手机客户端终止回应的bug

　　已经对话时网络连接超时断掉的提醒对话框由非堵塞式提升为堵塞式

　　删掉

　　互联网重新连接确定提示框中的倒数计时

　　无对话时网络连接超时的重新连接确定提示框

　　易维CC

　　提升

　　网络连接超时很有可能造成CPU占有高的bug

　　已经对话时网络连接超时断掉的提醒对话框由非堵塞式提升为堵塞式

　　删掉

　　互联网重新连接确定提示框中的倒数计时