米多客官方安装版

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　　米多客是一款作用十分强劲的客服管理系统软件，它有着客户资源跟踪、新零售布署、CRM管理方法、AI在线客服、数据分析等作用，轻轻松松协助管理人员进行客服管理工作中。

米多客官方安装版功能介绍

　　1、新零售布署：PC网址、手机网站、App、手机微信本人号、微信公众平台和小程序在线客服会话集成化，统一会话对话框，统一客服管理页面。

　　2、客户资源跟踪：独创性消费者跨方式客户资源跟踪，消费者来源于清楚，关系混合开发的会话让总体的营销推广实际效果更非常容易评定。

　　3、AI在线客服：人力智能客服系统可处理超90%日常难题，并可协助人工服务辅助回应；智能机器人可持续开展学习培训，并适用批量导入/导出来，丰富多彩知识库系统，便捷知识要点相通。

　　4、CRM管理方法：嵌入crm系统，更有高档版本号无缝拼接公司CRM，关键客户资料不遗失；可自定字段名，轻轻松松管理方法客户数据，真真正正确保客户满意度人性化，正确引导公司产品和服务项目等向前进方向发展趋势。

　　5、智能对话分派：多种会话分配方式，能够最大限度科学研究融洽销售工作，提升服务高效率，提高客户满意度。

　　6、智能化订单：健全公司工作流引擎，井然有序联接每个部门，让管理者即时掌握消费者变化规律，协助管理者作出恰当营销推广挑选，降低难以避免的不确定因素；自定工一个字段，打造出公司人性化智能化订单；详细监管营销推广步骤，提升顾客服务品质，提高营销推广转换率；融洽公司各单位井然有序工作中，激发精英团队聪慧，加快解决问题，提高工作效能。

　　7、数据分析：云技术对在线客服的劳动量、会话纪录、满意率点评及消费者的人群画像、个人行为运动轨迹等数据信息全自动剖析并转化成数据可视化表格，使绩效考评和营销战略调节更清楚。

米多客官方安装版升级日志

　　系统功能升级表明。

　　内容

　　增加［个人设置-基本-双击鼠标快捷回复］选择项，能够设定鼠标双击立即发给顾客。

　　增加［知识库系统-难题管理方法-关系难题］，适用设定好几个关系难题。

　　增加［知识库系统-积放会话］，智能机器人设定中打开积放会话，就可以按设定步骤消息推送对话信息。

　　增加［企业抖音-群发消息管理方法-呢称命令］，消息群发时能够插进呢称命令。

　　增加［企业抖音-粉丝管理方法-关心情况］，表明粉丝当今的关心情况。

　　增加一个按时追粉的作用，能够向新关心的粉丝定时发送信息。

　　新增客户案件线索管理方法作用，可以全自动搜集案件线索，并能够设定分派的标准。

　　增加无应答情况下全自动消息推送预置信息作用。

　　在智能机器人招待情况下，能够适用回应目录数据消息推送回答。

　　调整别的已经知道难题。