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一、客户满意度
为提升 工作效能,融合客户资料,推行会员制度管理方法,对顾客统一管理方法,餐馆vip会员会员储值积分智能管理系统为其量身定制,完成顾客以下要求:
(1)派发VIP卡,纪录vip会员基本信息。
(2)VIP卡折扣、积分作用,适用多种多样VIP卡类型。
(3)vip会员刷信用卡消费,消费额度从卡里扣减并全自动将个人所得积分载入VIP卡账号。
(4)各种表格导出来、打印出作用(导出来EXCEL表)。
应用卡会员储值积分的实际意义:
1. 级别高,高贵顾客真实身份代表。
2. 安全等级高,顾客安心。
3. 提前消费有特惠, 刷信用卡可积分互利共赢之选。
4. 平稳客户资源,信用卡广告宣传。
5. 集聚客户资料,开发新客户。
二、系统软件程序模块
【程序模块】
1、卡管理控制模块;
开卡:填好会员信息,开卡;
在线充值:可对VIP卡开展在线充值;
更改密码:客户能够改动自身的卡登陆密码;
报失:当卡遗失时,能够报失;
撤销报失:对已报失的卡撤销报失;
补卡:能够对已遗失的卡开展补卡解决;
退卡:当顾客无需时,能够退卡。
2、积分兑换控制模块
消费:顾客能够记次消费;
冲帐:能够冲回一次不正确消费;
卡种类管理方法:自定卡的类型;
积分消费项目风险管理:自定积分消费新项目;
积分规则管理方法:对积分兑换;
积分物件换取:积分解决。
3、查看统计分析控制模块
消费卡查看:查询卡的消费历史时间;
VIP卡查看:对卡情况开展查看;
卡种类查看:能够按日期查看开卡总数和类型;
消费明细表:消费归类统计分析归纳;
实际操作日志:全自动视频监控系统的全部修改。
4、管理信息系统控制模块
会员信息:能够开展会员管理系统和查看、提升、改动和删掉;
操作工管理方法:能够提升、改动和删掉操作工;
管理权限:管理人员能够提升随意管理权限给操作工;
更改密码:管理人员和操作工能够更改密码;
备份与还原:系统对的数据库查询手动式开展备份与还原;
数据清理:数据信息能够开展某一时间段的删掉;
系统软件复位:系统软件数据信息清零即清除数据库查询。
5、市场营销管理
新用户注册:假如必须应用短消息作用,务必先去给予公司;
短信api的网址上启用帐户并付钱后才能应用;
短消息查询余额:表明管理员账户的剩余账户余额;
发送信息:查看推送过的信息内容的纪录。